PRIVACY POLICYプライバシーポリシー

当社は、当社が業務上使用する当社の顧客・取引関係者等の個人情報について、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守し、かつ国際的な動向にも配慮して自主的なルール及び体制を確立し、以下のとおり個人情報保護方針を定め、これを実行し維持することを宣言いたします。

1.当社の名称・住所

株式会社ドリーマップス

〒550-0014 大阪市西区北堀江1-3-13

2.関係法令・ガイドライン等の遵守

当社は、個人情報保護法その他の法令及び個人情報保護委員会のガイドラインその他のガイドラインを遵守して、個人データの適正な取扱いを行います。

3.個人情報の取得・利用

当社は、個人情報を取得する際には、利用目的を公表または通知し(本指針による公表を含む。)、また、直接ご本人様から契約書その他の書面(電磁的記録を含む)に記載された個人情報を取得する場合にはあらかじめ利用目的を明示し、適法かつ公正な手段によって取得いたします。

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、適正に個人情報を利用いたします。

4.個人情報の利用目的

当社は、以下の目的で個人情報を利用します。

(1)お客様に関する個人情報

【利用目的】

  • お客様の本人確認・個人認証
  • 商品・請求書、お客様が参加したキャンペーンにかかる当選者への景品の発送
  • お客様のお問合せ・ご相談・苦情・修理・サポートへの対応、確認及び記録
  • 商品の開発その他サービスの改善・向上
  • 当社の提供するデジタル・サービス(ウェブサイト・モバイルアプリなど)におけるお客様の体験の改善・向上
  • ご案内状・電子メール等による商品・サービス・キャンペーン等の広告・情報提供
  • 以上の各事項に関連する業務
(2)お取引先様(法人のお客様の場合はその役職員の皆様)に関する個人情報

【利用目的】

  • 業務上の打合せ等の実施
  • お取引先様へのご連絡・情報提供・商談等のため
  • お取引先様から委託された業務の遂行
  • 取引先情報の管理のため
  • 以上の各事項に関連する業務
5.個人情報の共同利用について

当社は、個人情報を第三者との間で共同利用したり、業務を委託するために個人情報を第三者に預託する場合、当該第三者について調査し必要な契約を締結し、その他法令上必要な措置を講じます。

6.個人情報の第三者提供について

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除きお預かりした個人情報を第三者に提供いたしません。

  • お客さまから事前にご同意をいただいた場合
  • 利用目的の達成に必要な範囲内において外部委託した場合
  • 法令に基づき提供を求められた場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
  • 国または地方公共団体などが法令の定める事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  • 上記5の共同利用者の範囲に掲げる者に対して提供する場合
7.安全管理措置に関する事項

当社は、個人データの取得、利用、保存等を行う場合の基本的な取扱ルールを整備しています。個人データについて、漏えい、滅失またはき損の防止等、その管理のために個人情報取扱責任者を定め、同責任者により個人データの取扱状況の確認をすること、秘密保持に関する事項を就業規則に記載すること、ウイルス対策ソフトの導入等を通じて安全管理措置を講じています。また、個人データを取扱う従業者や委託先(再委託先等を含みます。)に対して、必要かつ適切な監督を行います。

8.個人情報の開示等の請求

(1)請求方法及び請求窓口

当社は、個人情報の照会・訂正・利用停止・消去等のご要望があったときは、所定の手続でご本人様であることを確認のうえ、合理的な期間(原則3週間、ただし件数の多い場合や複雑な請求の場合など対応に時間を要する場合に関しては30日を予定しています、)、妥当な範囲内でこれに対応します。本指針に関してご質問がある場合や権利行使される場合は、下記9のお問い合わせ窓口にご連絡ください。

(2)手数料

保有個人データの利用目的の通知および開示請求については、請求にかかる手数料として1,000円(消費税込)をご負担いただきます。また、開示対象となるデータの加工等を含め、開示を実施するための費用が当該金額を上回ることが明白である場合は、開示の実施にかかる手数料として、ご請求内容に応じた実費相当額を追加でご負担いただきます。こちらについては、別途、事前に手数料額の見積もりをご連絡致します。手数料は、当社指定の口座にお振込みください。なお、振込手数料についてはご請求者のご負担となりますのでご了承ください。

9.お問い合わせ窓口

当社における個人データの取扱いに関するご質問やご苦情に関しては下記のお問い合わせフォームにご連絡ください。